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　　助推乡村振兴◆◆■★■■，巩固脱贫攻坚成果◆★★◆。上半年，中国人寿派驻946名驻村帮扶干部，全力承接1120个帮扶点工作，投入帮扶资金655◆■◆◆■■.77万元，助力农民增产增收★■◆◆★。针对农村人口多样化的保险保障需求，大力发展相关保险业务★◆◆◆■，为1◆◆◆.8亿农村人口提供风险保障50.41万亿元，向231万人次赔付80.72亿元，织密织牢多层次保险保障网，有效巩固脱贫攻坚成果。

　　上半年，在“保险+健康◆★★◆◆★”方面，中国人寿充分整合内外部优质资源，不断提升健康管理服务能力。截至6月末，国寿大健康平台服务项目数量过百，覆盖健康体检★■、健康咨询★■★■、健康促进、疾病预防、慢病管理★■■◆、就医服务、康复护理等七大类健康管理服务，累计注册用户量位居行业前列。

　　数据价值有效激活◆◆■◆■。挖掘数据要素潜能★◆■★，深化以客户为中心的数字空间建设，通过产品、销售、服务、运营的全面融合，释放数据要素内在价值，推动公司数字化转型走深走实。作为行业牵头单位参与制定了国家数据局首个数据标准，彰显公司数据管理领域的卓越实力与行业影响力。

　　该公司积极参与国家第三支柱养老保险体系建设★■★■，不断推出新的产品■★★★★◆，大力发展个人养老金、商业养老保险业务◆★■◆■，其个人养老金业务规模和服务客户数持续增长，积累具有养老属性的保险业务准备金近4万亿元。

　　中国人寿坚持以客户为中心，积极参与多层次社会保障体系建设，明晰养老生态中长期发展目标与规划■◆，全力推进大健康大养老服务体系建设◆■◆◆◆。

　　稳步推进养老服务多方式供给。在“保险+养老”方面，中国人寿秉持“让子女放心、让老人安心■◆”的养老生态建设理念，加快在重点战略区域的布局。截至6月末，已累计在14个城市布局养老服务■◆◆■■，其中已布局17个机构养老项目。持续加强国寿养老专属规划师队伍建设，进一步满足客户养老及保险保障综合化服务需求。

　　持续深化金融科技数字化工程建设。中国人寿顺应数字经济时代发展趋势■■◆◆★，进一步夯实数字基座、激活数据价值、加大科技创新，加速推进数字化转型步伐◆★★■★，以高质量科技能力供给推动公司高质量发展。

　　坚持绿色低碳，服务美丽中国建设◆◆◆■★◆。该公司持续提升绿色保险供给能力，聚焦绿色产业客户需求，推动绿色保险高质量发展◆★★★◆■，上半年绿色保险保额达5729.23亿元★■■★■◆。践行绿色投资理念，制定ESG投资提升方案，为实现经济增长与生态平衡的良性循环贡献专业力量。截至6月末，中国人寿绿色投资存量规模超过4700亿元◆■★■◆。将低碳理念贯彻在日常运营和业务发展中，打造线上智能化运营体系，个人长险新单无纸化投保率近100%；启动应对气候变化管理项目■■，夯实ESG风险管理能力■★■◆。

　　上半年★★★◆◆，我国经济运行总体平稳、稳中有进★★■■，人身险行业延续恢复性发展态势。中国人寿全面贯彻党的二十大、中央金融工作会议和中央经济工作会议精神■■，坚持稳中求进，以进促稳，践行★◆“三坚持”（强党建、推改革、防风险）■★■★◆★，◆★★■“三提升”（稳发展、增价值、重队伍）◆◆■■，◆◆★★◆■“三突破”（优服务★■★、促融合、降成本）经营思路，深入推进改革创新，规模价值持续领跑■★，高质量发展取得新成效■★★。

　　践行公益责任◆■★，坚守金融向善初心■◆★★★■。依托中国人寿慈善基金会■★★★◆，支持基层医疗人员开展培训，连续向生育关怀项目和困境“两癌”妇女帮扶项目进行捐赠。响应“体育强国”号召，赞助NYBO青少年篮球公开赛，为超20万名青少年球员提供保险保障◆◆◆■■★；推进★◆◆◆■“百校体育帮扶计划◆◆◆”，组织开展体育教学公开课、选派专业体育志愿者、捐赠体育教材■■◆◆，为欠发达地区乡村教育事业发展提供助力。推进志愿服务制度化、常态化建设★◆，拥有8400余名注册志愿者★■★，持续开展环保、助学、敬老◆■◆★★、救灾等公益活动。

　　站在新征程的起点上，中国人寿表示，将锚定建设世界一流寿险公司目标，深入贯彻党的二十届三中全会精神，准确把握进一步全面深化改革的主题，坚守自身功能定位，奋力做好金融★★■■■★“五篇大文章”，全面加大改革攻坚力度，着力在新领域、新动能■■■■■、新模式等方面突破发展瓶颈，谱写高质量发展崭新篇章，努力为推进中国式现代化作出更大贡献。

　　风险主动管控能力有效提升。中国人寿积极统筹发展与安全，着力优化高效严密的风险管理体系★◆★■◆■，扎实落实“报行合一■◆◆◆◆■”、销售行为管理等监管系列新规要求，将风控合规举措深度融入经营业务场景，不断健全风险早期纠正机制。同时，积极探索大数据、人工智能等新技术在风险管理领域的运用■◆■，不断强化系统前端刚性控制■◆◆，切实推动风险的源头防控及穿透管理，推动风险隐患的早识别◆■◆■、早预警、早暴露、早处置◆■■◆，风控数智化能力全面提升。在风险综合评级中，中国人寿连续24个季度保持A类评级，在偿二代二期SARMRA评估中得分稳居人身险公司前列◆★★。

　　聚焦长期价值引领■★■◆，高质量发展迈上新台阶。上半年，该公司首年期交保费为972.94亿元◆■★★■，在上年高基数基础上同比保持稳定，其中，十年期及以上首年期交保费为426.16亿元，同比上升9■■★◆.4%◆◆★■，实现较快增长，占首年期交保费的比重同比提升3.81个百分点。14个月保单持续率达91★★★■◆.5%，同比提升2.30个百分点。销售队伍提质增效成效显著，绩优人力规模和队伍人均产能实现双提升。上半年新业务价值实现快速增长◆◆，较2023年同期重述结果同比提升18.6%，达322.62亿元★■★★★■，继续引领行业★■■◆◆。

　　全力构建具有自身特色的ESG和绿色金融管理体系★★。锚定“建设世界一流、负责任的寿险公司”社会责任战略◆◆■■，中国人寿持续完善以董事会承担主体责任的ESG和绿色金融治理架构，落实ESG专项行动，积极服务◆★◆◆“双碳”战略，不断增强可持续发展动能◆■■◆◆■。

　　致力以高质量运营服务打造更优质的客户体验。中国人寿践行“以客户为中心”经营理念，扎实推进运营服务集约化、数智化、多样化建设★★★★◆■，加快服务资源升级整合■★■★★★，强化消费者权益保护，发布“简捷◆■、品质、温暖”的“国寿好服务”子品牌◆■。

　　上半年◆■◆★，中国人寿综合实力持续增强，在高平台上实现新跨越。截至6月末★★◆◆■，该公司总资产、投资资产双双超越6万亿元，分别达6.22万亿元和6.09万亿元；内含价值超1.4万亿元★■，稳居行业首位。上半年总保费达4895.66亿元★■◆★，同比上升4.1%★◆，在上年同期高基数基础上◆◆■★■◆，再创历史新高，市场领先地位稳固。综合偿付能力充足率达205★★◆.23%，核心偿付能力充足率达151.90%◆■■★■，保持高位稳定◆★◆★■，远高于监管要求。销售队伍规模保持稳定■★，队伍质态持续向好，截至6月末总销售人力为68.5万人■■★★。

　　数字基座持续夯实★★★◆★。以开放、敏捷、安全、绿色为原则■◆■◆■■，加快数据中心向极简分布式架构转型◆★★■■◆，搭建5G网络实验室，实现算力基础设施更加弹性、安全、可靠★■。促进新一代信息技术与保险场景融合应用，筑牢数字化转型基石。

　　数智驱动运营效能提升。服务效率再提速◆■◆★◆。理赔平均时效达0.34天◆★，同比大幅缩短13%，位居行业前列。进一步推广■★★◆“报案提醒主动赔”“理赔预付提前赔■◆■■★”等创新服务模式★◆。“理赔直付”最快可达秒级理赔■■★◆■◆。智能应用再强化，核保智能审核率达96.2%■★★★◆，保全智能审核率达99%，联络服务智能化占比近90%★◆★★■■。智能集约的共享模式带动核保■★★、保全等作业领域审批效率持续提升并首次在空中客服领域实现落地。

　　8月29日晚，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”，601628◆◆.SH◆■■■◆，发布2024年半年度报告（以下简称“报告”）。

　　服务供给扩量升级■★■。建设多样化◆★■★、多层次的综合化服务矩阵，面向各类客群提供特色、适配的优质服务■◆，上半年累计为15.6亿人次提供服务■■◆■■。围绕亲子★★、女性、健康◆★■★、运动、生活回馈等主题，提供普惠增值服务超4000万人次。VIP服务提质扩面，焕新推出康复护理服务等11项尊享健康权益。暖心适老服务覆盖中国人寿寿险APP■■■★■■、柜面◆■、95519客户服务专线等触点，入选中国保险行业协会◆■■★★■“普惠保险典型案例★◆”。

　　为让投资者共享高质量发展成果，中国人寿董事会建议派发2024年中期现金股息每10股2★★★◆★.0元（含税），将提交股东大会审议。

　　中国人寿将资产负债管理理念贯穿经营管理各环节◆◆★◆，积极兼顾长期价值和短期效益，持续加强成本管控和承保管理。上半年■■◆■★◆，总投资收益为1223.66亿元；实现归属于母公司股东的净利润为382.78亿元，同比增长10.6%。

　　聚焦主责主业，深化金融惠民利民。该公司坚守保险本源★◆★■◆，助力多层次社会保障体系建设，多元化开展普惠保险和服务。截至6月末◆◆★，承办200多个大病保险项目◆■、70多个政策性长期护理保险项目和120多个城市定制型商业医疗保险项目，其中上半年大病保险赔付超1100万人次，有效减轻人民群众医疗费用负担。不断丰富针对特定人群的普惠保险产品服务◆★，加大涉农、女性◆■■、儿童、不同职业等细分群体的保险保障供给力度。全力做好养老金融★◆★◆◆■，上半年承保老年人群体超9632万人次。助力新质生产力发展★■★◆，截至6月末，科技自立自强存量投资规模超3200亿元，服务实体经济投资规模突破4.25万亿元。

　　消保体系持续健全★◆■◆★■。进一步深化全员参与、全面覆盖、全链条管理的★◆“大消保”工作格局。扎实开展“消保+”金融教育宣传，上半年集中活动触达消费者超1.3亿人次，同比提升27.2%。消保监管评价、保险服务质量指数排名保持行业前列，客户好评度保持高位。

　　触点服务品质更优■◆。聚焦服务场景，持续建设★◆“线上一键直达、线下就在身边”的服务体系。中国人寿寿险APP注册用户数突破1.5亿人◆★◆■，线上触达能力稳步提升。纵深推进柜面由传统的保单服务中心向“服务、体验、助销、消保”四位一体的客户体验中心转型◆★。

　　科技创新多点开花◆■。高标准推进关键技术改造★■■◆◆■，实现科技全面自主掌控。运用人工智能技术赋能多元化场景，聚焦产品销售■◆、客户服务、运营作业和风险防控等重点领域，提升作业效率、服务水平和风控能力★◆，为公司高质量发展注入强劲动力。